PREGUNTAS FRECUENTES

Hola! Bienvenidos a la óptica online de Kairos Vision Care. Aquí podemos preparar tus espejuelos a tu gusto y enviarlos a la dirección que prefieras en poco tiempo. Para empezar, necesitarás subir a tu perfil una receta válida de espejuelos. Luego podrás elegir la montura, el tipo de lente y los tratamientos adicionales que desees.

¡Sí! Se requiere una receta válida de espejuelos para comprar lentes recetados con nosotros. Una receta válida debe tener el nombre del cliente, la fecha, la prescripción, la firma del médico y el número de licencia. La receta no puede estar vencida.

Se necesita una receta válida para poder comprar espejuelos. Se recomienda realizar visitas anuales a tu proveedor de salud ocular para evaluar la salud de tus ojos y obtener la prescripción más actualizada.

¡Sí, lo hacemos!. Solo necesitas elegir la opción de progresivo al seleccionar tu lente. Un progresivo es un bifocal invisible que puede corregir la visión a distancia, intermedia y de cerca al mismo tiempo.

Desafortunadamente, en estos momentos solo podemos completar recetas con ciertas restricciones dentro de los siguientes parámetros: Hipermetropía o miopía que varían desde +8.00D a -8.00D; Astigmatismo hasta -4.50D y Presbicia hasta +3.25D. No trabajamos recetas con prismas.

No! Una receta de lentes de contacto es diferente de tu receta de espejuelos. Por lo tanto, necesitas una receta de espejuelos para poder comprar tus lentes con nosotros.

Además de lentes recetados y gafas de sol, también vendemos monturas sin receta como gafas para bloquear la luz azul o gafas de sol polarizadas. En el futuro cercano, estarán disponibles para la compra accesorios para espejuelos y otras cosas divertidas.

En algunos tipos de recetas altas, los lentes pueden verse visiblemente gruesos dentro de la montura y pueden magnificar o minimizar los ojos. Este grosor se puede reducir eligiendo un tipo de material de lente con un índice de refracción más alto. El policarbonato puede hacer que tu lente se vea delgado y los lentes de alto índice (1.67+) pueden hacer que tus lentes se vean significativamente más finos. No todas las personas necesitan un material de índice más alto. Los pacientes que se benefician de un material de alto índice son aquellos cuya receta es superior a +/- 3.00D.

En este momento, ofrecemos protección UV, tratamiento anti-reflejos, protección anti-rayas y filtro de luz azul para la mayoría de nuestros lentes. Algunas de estas opciones pueden estar incluidas sin costo dependiendo del lente.

.¡Sí! En la mayoría de nuestras opciones, puedes incluir lentes fotocromáticos si buscas que tus espejuelos

Si te gusta una montura o un color de montura en particular que está agotado, puedes enviarnos un mensaje en nuestra página de contacto con el modelo y el color. Responderemos con un tiempo aproximado en el que el marco estará disponible nuevamente.

El precio total de tus espejuelos dependerá de las características que elijas al construir tu par perfecto. Incluido en el precio final debería estar tu montura de preferencia con el tipo de lente y material que elegiste. Además, casi todos los lentes incluyen protección UV y anti-rayasos GRATIS. Cualquier complemento adicional se
agregará a tu costo total. También incluimos como parte de tu pedido un estuche de tela suave y un paño para lentes de cortesía.

No. En este momento, no estamos aceptando ningún seguro o plan de visión de salud para cubrir el costo de los espejuelos o gafas.

Puedes devolver o cambiar productos dentro de los 14 días posteriores a recibirlos. Los artículos deben estar en las mismas condiciones y en el empaque original en que los recibió. Los costos de envío de la devolución corren por tu cuenta, y una vez que recibamos y verifiquemos los productos, te reembolsaremos el precio del artículo (los costos de envío no son reembolsables). Para iniciar una devolución, envíenos un correo electrónico a return@kairosvisionpr.com con tu número de pedido, nombre, teléfono y dirección. Si el producto tiene un defecto de fabricación, tienes 30 días para devolverlo.