Garantía de Recubrimiento Antirreflejo (AR) – 90 Días

En Kairos Vision PR, nos comprometemos con la calidad de cada par de lentes que ofrecemos. Por eso, todos nuestros lentes con recubrimiento antirreflejo (AR) están respaldados por una garantía limitada de 90 días a partir de la fecha de entrega.

¿Qué cubre esta garantía?

• Defectos de fabricación en el recubrimiento antirreflejo (AR).
• Delaminación o desprendimiento del recubrimiento bajo condiciones normales de uso.
• Burbujas, rayaduras internas o fallas visibles del recubrimiento que no sean causadas por el cliente.

¿Qué NO cubre esta garantía?

• Daños causados por mal uso, negligencia o accidentes.
• Rayaduras superficiales por limpieza inadecuada (uso de telas abrasivas, productos químicos, etc.).
• Daños por exposición a calor extremo (p. ej., dejar los lentes en el auto bajo el sol).
• Modificaciones realizadas por terceros no autorizados.
• Pérdida o robo de los lentes.

¿Cómo hacer válida tu garantía?

1. Comunícate con nosotros dentro de los 90 días a partir de la fecha de entrega de tu orden.
2. Envía evidencia fotográfica o en video del defecto a través de nuestra página de Contacto.
3. Nuestro equipo revisará la evidencia y, de proceder, te contactará para coordinar una cita de evaluación.
4. Si el defecto es cubierto tras la evaluación, procederemos con la reparación o reemplazo del recubrimiento sin costo adicional.

Proceso de evaluación

La evaluación presencial es requerida para validar el reclamo. Nuestro equipo determinará si el daño es resultado de un defecto de fabricación o de uso inadecuado. Nos reservamos el derecho de aprobar o denegar el reclamo según los hallazgos de la evaluación.

Contacto

Para iniciar un reclamo de garantía, envía tu evidencia a través de nuestra página de Contacto. Te responderemos para agendar tu cita de evaluación.

Esta garantía aplica únicamente a compras realizadas directamente en Kairos Vision PR. No es transferible y aplica al comprador original.